Ці Правила користування визначають засади користування онлайн-сервісом Motendo, доступним за адресою www.motendo.com, зокрема види та умови надання електронних послуг, правила створення Облікового запису, публікації Оголошень, користування системою Балів і Преміум-послугами, а також права та обов’язки Користувачів і Оператора Сервісу.

Ці Правила користування є правилами надання електронних послуг у розумінні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг.

Оператор надає Правила користування Користувачам безоплатно до укладення договору про надання електронних послуг і таким чином, щоб їх можна було отримати, відтворити та зберегти за допомогою ІКТ-системи, якою користується Користувач.

Умовою користування Сервісом, зокрема створення Облікового запису та публікації Оголошень, є попереднє ознайомлення з цими Правилами та їх прийняття.

Ці Правила користування застосовуються до Споживачів, Підприємців та Підприємців із правами споживача.

Оператором Сервісу, надалі також Постачальником послуг, є Ajeto Sp. z o.o. зі штаб-квартирою в м. Глівіце, ul. Cedrowa 28, 44-105 Gliwice, внесена до Національного судового реєстру під номером KRS 0000899585, NIP 9691646228, електронна адреса: [email protected].

Оператор надає послуги електронним шляхом через Сервіс відповідно до польського та права Європейського Союзу, зокрема норм щодо захисту споживачів, захисту персональних даних та цифрових послуг.

Сервіс є платформою оголошень і маркетплейсом та дає змогу Користувачам публікувати Оголошення, що стосуються, зокрема, важкої техніки, будівельної техніки, сільськогосподарської та лісової техніки, промислової техніки, комерційних і транспортних засобів, запасних частин, навісного обладнання та аксесуарів, пов’язаних із зазначеним обладнанням.

Сервіс дає змогу Користувачам встановлювати контакт для укладення договорів купівлі-продажу або інших договорів щодо предметів, зазначених в Оголошеннях. Оператор не є стороною таких договорів і, як правило, не висловлює волевиявлення щодо них.

Інформація, що міститься в Оголошеннях, має виключно інформаційний характер і не є пропозицією у розумінні Цивільного кодексу, якщо інше не випливає з імперативних норм права або прямого змісту конкретного Оголошення.

Оператор не несе відповідальності за перебіг, дійсність та ефективність правочинів, укладених між Користувачами, з урахуванням імперативних норм права.

Сервіс – онлайн-сервіс Motendo, доступний за доменною адресою, зазначеною Оператором.

Оператор або Постачальник послуг – суб’єкт, зазначений у § 2.

Користувач – будь-яка особа, яка користується Сервісом.

Обліковий запис – сукупність ресурсів і налаштувань, що належать Користувачеві в системі Сервісу, позначена індивідуальним логіном, електронною адресою та паролем.

Приватний обліковий запис – Обліковий запис, призначений для Користувача, який не здійснює підприємницьку діяльність у зв’язку з опублікованими Оголошеннями.

Бізнес-обліковий запис – Обліковий запис, призначений для Користувача, який є підприємцем і використовує Сервіс у зв’язку з господарською або професійною діяльністю.

Оголошення – інформація, розміщена Користувачем у Сервісі щодо пропозиції продажу або іншої форми відчуження, оренди, прокату, лізингу тощо предметів, що відповідають тематиці Сервісу.

Послуга – послуга, що надається Оператором електронним шляхом через Сервіс для Користувачів.

Бали – облікові одиниці, придбані Користувачем в Оператора за грошову винагороду, які використовуються виключно для активації Преміум-послуг і не є законним платіжним засобом чи електронними грошима.

Преміум-послуги – платні додаткові послуги, які Оператор надає Користувачам в обмін на використання Балів.

Прайс-лист – перелік зборів, належних Оператору за платні Послуги, включно з пакетами Балів і Преміум-послугами, доступний у Сервісі.

GDPR – Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року.

Політика конфіденційності – окремий документ, що визначає правила обробки персональних даних, використання файлів cookie та аналітичних інструментів.

Споживач – Користувач, який є споживачем у розумінні чинного законодавства.

Підприємець – Користувач, який є підприємцем у розумінні чинного законодавства.

Підприємець із правами споживача – Користувач, який є фізичною особою та укладає договір, безпосередньо пов’язаний із господарською діяльністю, якщо з змісту такого договору випливає, що він не має для нього професійного характеру.

Порушення – дія або бездіяльність Користувача, що суперечить Правилам користування, нормам права, добрим звичаям, принципам співжиття або законним інтересам Оператора чи інших Користувачів.

Оператор надає Користувачам у межах Сервісу, зокрема, такі Послуги:

• ведення Облікового запису Користувача,
• надання можливості публікації, редагування та видалення Оголошень,
• надання системи Балів і Преміум-послуг,
• надання контактних форм між Користувачами,
• відображення Оголошень у результатах пошуку та в інших місцях Сервісу,
• надання маркетингових послуг, зокрема виділення та просування Оголошень,
• надсилання технічних повідомлень і сповіщень, пов’язаних із роботою Сервісу.

Надання деяких Послуг може залежати від створення та підтримання активного Облікового запису, а також виконання додаткових умов.

Оператор може впроваджувати нові Послуги, змінювати існуючі, а також тимчасово чи повністю припиняти надання окремих Послуг з важливих технічних, правових або організаційних причин, із дотриманням набутих прав Користувачів.

Користування повною функціональністю Сервісу, зокрема публікацією Оголошень, вимагає створення Облікового запису.

Створення Облікового запису є добровільним і безоплатним, за винятком платності окремих Послуг і Преміум-послуг.

Користувач може створити Приватний обліковий запис або Бізнес-обліковий запис залежно від характеру користування Сервісом.

Заборонено мати одному Користувачеві кілька дублюючих Облікових записів, які використовуються для обходу обмежень Сервісу, блокувань або інших заходів безпеки.

Оператор може вимагати об’єднання Облікових записів або видалення надлишкових Облікових записів.

Реєстрація Облікового запису відбувається шляхом заповнення реєстраційної форми, надання необхідних даних та прийняття Правил користування і Політики конфіденційності.

Користувач зобов’язаний надавати правдиві, актуальні та повні дані.

Для Приватного облікового запису можуть вимагатися щонайменше: ім’я користувача, електронна адреса та інші дані, зазначені як обов’язкові у формі.

Для Бізнес-облікового запису можуть вимагатися щонайменше: повна назва компанії, податковий номер, адреса місцезнаходження, контактні дані та інші дані, необхідні для верифікації підприємця.

Під час реєстрації може бути потрібне підтвердження електронної адреси шляхом натискання на активаційне посилання.

Оператор може відмовити у створенні Облікового запису або призупинити реєстрацію, якщо існує обґрунтована підозра подання неправдивих даних або використання даних третіх осіб без їхньої згоди.

Користувач зобов’язаний зберігати в таємниці логін і пароль до Облікового запису та належним чином захищати пристрої та ІКТ-системи, що використовуються для користування Сервісом.

Користувач не може надавати Обліковий запис третім особам або користуватися Обліковими записами інших Користувачів без їхньої прямої згоди.

Користувач повинен негайно повідомити Оператора про підозру несанкціонованого доступу до Облікового запису, втрати або розголошення пароля.

Оператор застосовує належні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки передавання даних і захисту Облікових записів Користувачів, з урахуванням того, що ризики, пов’язані з природою Інтернету, неможливо повністю усунути.

Користувач може в будь-який час припинити договір про надання електронних послуг шляхом подання запиту на видалення Облікового запису, зокрема через функцію, доступну в налаштуваннях Облікового запису, або шляхом звернення до Оператора.

Видалення Облікового запису тягне за собою видалення даних, пов’язаних з Обліковим записом, у межах, дозволених чинним законодавством і Політикою конфіденційності, а також видалення або анонімізацію Оголошень Користувача, якщо подальше зберігання не є необхідним через юридичні зобов’язання Оператора.

Видалення Облікового запису не порушує прав Користувача, що випливають із імперативних норм права, зокрема норм щодо скарг, відмови від договору або захисту споживача.

Невикористані Бали, як правило, не підлягають поверненню, з урахуванням імперативних норм права та положень §§ 14–16.

Користувач може публікувати Оголошення лише після входу до Облікового запису.

Додавання Оголошення відбувається шляхом заповнення відповідної форми, у якій Користувач зобов’язаний вказати всі необхідні відомості, зокрема тип предмета, технічний стан, рік випуску, ціну, місцезнаходження та інші параметри.

Зміст Оголошення має бути підготовлений добросовісно, зрозуміло та без введення в оману.

Користувач зобов’язаний подати фактичний стан предмета, якого стосується Оголошення.

Користувач несе повну відповідальність за зміст, актуальність та відповідність Оголошення законодавству.

У Сервісі допускається публікація лише тих Оголошень, що відповідають тематиці Сервісу.

Заборонено публікувати Оголошення, що стосуються, зокрема:

• незаконних предметів або предметів, отриманих унаслідок злочину,
• зброї, боєприпасів і вибухових матеріалів, якщо їх продаж заборонено або обмежено законом,
• небезпечних речовин, відходів та матеріалів, шкідливих для довкілля, якщо їх обіг обмежено,
• послуг або продуктів, не пов’язаних із тематикою Сервісу,
• інших предметів, публікацію яких заборонив Оператор у чинних рекомендаціях Сервісу.

Заборонено публікувати контент, що суперечить закону, добрим звичаям або цим Правилам користування.

Користувач зобов’язаний утримуватися від незаконних дій або дій, що суперечать добрим звичаям.

Зокрема, заборонено:

• публікувати неправдиві Оголошення,
• публікувати спам-контент або дублювати пропозиції таким чином, що це ускладнює користування Сервісом,
• публікувати незаконний, образливий контент, що порушує особисті немайнові права, авторські права, права інтелектуальної власності або інші права третіх осіб,
• публікувати контент, що закликає до ненависті, насильства, дискримінації або є мовою ненависті,
• вчиняти спроби шахрайства, вводити в оману інших Користувачів або надавати неправдиві дані,
• маніпулювати позиціонуванням Оголошень,
• розміщувати в Оголошеннях посилання або відсилання на сайти, що порушують закон або ці Правила користування.

Оголошення публікуються в Сервісі протягом строку, визначеного під час додавання Оголошення, з можливістю продовження або поновлення на умовах, визначених у Прайс-листі або в описі Послуг.

Оператор може скоротити строк розміщення Оголошення або видалити його у випадках, передбачених цими Правилами, зокрема у разі Порушення.

Після закінчення строку публікації Оголошення може бути автоматично заархівоване або видалене відповідно до функціоналу Сервісу.

Бали є обліковими одиницями, що використовуються в Сервісі виключно для надання Користувачам можливості активувати оголошення та користуватися Преміум-послугами.

Бали не є законним платіжним засобом, електронними грошима чи платіжним інструментом.

Бали не можуть обмінюватися на грошові кошти або інші виплати, окрім випадків, прямо передбачених Оператором і таких, що відповідають закону.

Бали можуть використовуватися лише в межах Сервісу відповідно до цих Правил користування.

Користувач може придбати Бали шляхом здійснення платежу на користь Оператора за допомогою доступних онлайн-методів оплати або інших способів оплати, зазначених Оператором.

Правила, мінімальні пакети, ціни Балів та можливі акції визначаються Прайс-листом.

Нарахування Балів може залежати від успішного завершення процесу платежу та отримання підтвердження оплати від платіжного оператора.

У разі дійсної відмови від договору, якщо таке право застосовується, повернення здійснюється відповідно до закону та цих Правил користування.

Якщо Бали було використано для активації оголошень або Преміум-послуги, повернення, як правило, не надається, з урахуванням імперативних норм права.

Бали є дійсними протягом 24 місяців з дати придбання, якщо інше не зазначено під час купівлі.

Після закінчення строку дії невикористані Бали анулюються, з урахуванням імперативних норм права.

Перепродаж Балів іншим Користувачам і операції, що передбачають передавання Балів поза функціоналом Сервісу, заборонені, якщо Оператор прямо не дозволить таку можливість.

Невикористані Бали на момент видалення Облікового запису Користувача, як правило, втрачаються, з урахуванням імперативних норм права.

Оператор залишає за собою право змінювати Прайс-лист, ціни Послуг та кількість Балів, необхідних для активації окремих Преміум-послуг, у тому числі вводити нові послуги та припиняти надання існуючих.

Зміна Прайс-листа не впливає на права Користувачів, що випливають із уже придбаних Балів і оплачених Послуг, якщо імперативні норми права не передбачають іншого.

В обмін на використання Балів Користувач може активувати, зокрема, такі Преміум-послуги:

• виділення Оголошення,
• просування Оголошення,
• оновлення Оголошення,
• публікацію додаткових фотографій понад стандартний ліміт,
• підвищення видимості,
• публікацію Преміум-оголошення,
• інші маркетингові послуги, описані в Сервісі або в Прайс-листі.

Детальний опис окремих Преміум-послуг, строку їх дії, способу нарахування Балів та технічних умов публікації наведено в Сервісі та Прайс-листі.

Активація Преміум-послуги відбувається після підтвердження Користувачем бажання скористатися відповідною Послугою та після списання з Облікового запису відповідної кількості Балів.

Преміум-послуги мають нематеріальний характер і надаються негайно після їх активації.

У випадку Споживачів або Підприємців із правами споживача початок надання Преміум-послуги до закінчення строку відмови від договору вимагає попередньої явної згоди Користувача та повідомлення його про втрату права на відмову після повного виконання Послуги, якщо закон передбачає таку втрату.

Невикористання ефектів Преміум-послуги з причин, що залежать від Користувача, не дає права вимагати повернення Балів.

Якщо Оголошення видалене Оператором з причин, що залежать від Користувача, Бали, використані на Преміум-послуги, прив’язані до цього Оголошення, як правило, не повертаються, з урахуванням імперативних норм права.

Користувач несе виключну відповідальність за зміст і форму розміщуваних Оголошень, відповідність Оголошень законодавству, цим Правилам користування та добрим звичаям, законність пропонованих предметів і наявність у нього права розпоряджатися ними.

Користувач відповідає за правдивість, достовірність і актуальність даних, наданих в Обліковому записі та в Оголошеннях.

Користувач зобов’язується не вчиняти дій, які можуть порушити належне функціонування Сервісу, та не використовувати Сервіс у цілях, що суперечать його призначенню.

Користувач заявляє та гарантує, що має право публікувати Оголошення та пропонувати предмети, описані в них.

Користувач заявляє, що предмети, якими він володіє, не походять із забороненого діяння, не обтяжені правами третіх осіб, а їх обіг не порушує законодавства.

Користувач заявляє, що контент, розміщений у Сервісі, зокрема фотографії, не порушує прав третіх осіб, зокрема авторських прав і прав інтелектуальної власності.

Оператор надає послуги шляхом забезпечення доступу до ІКТ-інфраструктури Сервісу та окремих функціональних можливостей.

Оператор не несе відповідальності за перебіг операцій між Користувачами, зокрема за невиконання або неналежне виконання договору, сплату ціни, передання предмета, недоліки речі, якість, технічний стан, безпеку, придатність до конкретної мети або відповідність опису предметів, запропонованих Користувачами.

Оператор не несе відповідальності за правдивість і достовірність даних та заяв, зроблених Користувачами, а також за шкоду, що виникає внаслідок дій або бездіяльності Користувачів щодо інших Користувачів або третіх осіб.

Виключення відповідальності, зазначені в пунктах 1–3, діють лише в межах, дозволених імперативними нормами права.

Оператор несе відповідальність на умовах, визначених імперативними нормами права, зокрема щодо виключень і обмежень відповідальності, передбачених для хостингових послуг.

Оператор докладає належних зусиль для забезпечення безперервної та безперебійної роботи Сервісу, однак залишає за собою право тимчасово повністю або частково відключати чи обмежувати доступність Сервісу, зокрема з технічних причин, для обслуговування, модернізації, у разі збою, з правових причин або з міркувань безпеки.

Оператор, якщо це можливо, завчасно повідомлятиме Користувачів про заплановані технічні перерви.

Оператор не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок перерв у роботі Сервісу через причини, незалежні від Оператора, якщо імперативні норми права не передбачають іншого.

Оператор має право моніторити контент, розміщений у Сервісі, та вживати заходів для забезпечення відповідності користування Сервісом цим Правилам користування, закону та добрим звичаям.

Оператор може, зокрема:

• відмовити в публікації Оголошення,
• тимчасово призупинити публікацію Оголошення,
• змінити категорію Оголошення,
• видалити Оголошення повністю або частково,
• заблокувати або обмежити Обліковий запис Користувача,
• попросити Користувача надати додаткові пояснення, документи або підтвердження.

Модераційні дії вживаються пропорційно до характеру Порушення.

Оператор може видалити Оголошення або заблокувати Обліковий запис, зокрема якщо:

• зміст Оголошення порушує Правила користування, законодавство, особисті немайнові права, авторські права або інші права третіх осіб,
• Оголошення є неправдивим, спамоподібним або містить дублікати пропозицій,
• Користувач вчиняє спробу шахрайства або інші дії, що завдають шкоди безпеці чи інтересам інших Користувачів або Оператора,
• Користувач використовує Сервіс не за призначенням,
• Користувач використовує дані інших осіб без їхньої згоди або надає неправдиві дані,
• цього вимагають норми права, остаточне судове рішення або обов’язкове розпорядження адміністративного органу.

Наскільки це можливо, Оператор повідомить Користувача про причини видалення Оголошення або блокування Облікового запису, за винятком випадків, коли розкриття причин може порушити законодавство або безпеку Сервісу.

Будь-який Користувач або третя особа може повідомити Оператора про контент, який він вважає таким, що суперечить цим Правилам користування, закону або добрим звичаям, зокрема за допомогою функції повідомлення про порушення, якщо вона доступна в Сервісі, або електронною поштою.

Повідомлення має містити щонайменше:

• позначення Оголошення або контенту, якого воно стосується,
• опис характеру Порушення,
• контактні дані особи, яка повідомляє, якщо вона очікує відповіді.

Оператор розглядає повідомлення без невиправданої затримки та вживає відповідних заходів, зокрема може видалити оскаржуваний контент або обмежити доступ до нього відповідно до чинного законодавства.

Оператор як постачальник посередницьких послуг, що полягають у хостингу контенту Користувачів, застосовує правила модерації контенту відповідно до Регламенту (ЄС) 2022/2065 Європейського Парламенту і Ради від 19 жовтня 2022 року.

Умови користування Сервісом чітко та зрозуміло визначають:

• категорії контенту, що вважаються забороненими або незаконними,
• застосовувані засоби та інструменти модерації,
• можливі наслідки Порушення цих Правил користування,
• правила користування внутрішньою системою розгляду скарг на рішення модерації.

Для виконання зобов’язань, що випливають із DSA, Оператор надає Користувачам механізм повідомлення про потенційно незаконний контент.

Повідомлення має давати змогу вказати місце розміщення контенту, вид порушення, обґрунтування повідомлення і, за потреби, контактні дані особи, що повідомляє.

Після отримання повідомлення Оператор оцінює його обґрунтованість і вживає відповідних заходів; зокрема може:

• видалити повідомлений контент,
• обмежити до нього доступ,
• відмовити у видаленні, якщо не визнає контент незаконним або таким, що порушує ці Правила користування,
• звернутися до Користувача, який розмістив контент, із проханням надати пояснення або документи, що підтверджують законність контенту або запропонованих товарів.

Якщо приймається рішення про видалення контенту або обмеження доступу до нього, Оператор надає Користувачеві обґрунтування настільки, наскільки це вимагає закон.

Оператор забезпечує внутрішню систему оскарження рішень модерації, що дає змогу оскаржити рішення про видалення контенту, обмеження доступу до нього або блокування Облікового запису.

Скарга може бути подана за допомогою контактних даних, зазначених у цих Правилах користування, або через форму в Сервісі, якщо така форма надається.

Оператор розглядає скарги в розумний строк і інформує Користувача про результат розгляду скарги та доступні правові засоби захисту.

Оператор визначає єдиний контактний пункт для прямої комунікації з Користувачами та компетентними органами у питаннях, пов’язаних із застосуванням DSA.

Користувач має право подавати скарги щодо функціонування Сервісу, зокрема стосовно:

• неналежної роботи Послуг,
• неправильного нарахування або використання Балів,
• неналежної роботи Преміум-послуг,
• інших зауважень, пов’язаних із роботою Сервісу.

Скаргу можна подати:

• електронною поштою на адресу Оператора, зазначену в § 2,
• у письмовій формі на адресу місцезнаходження Оператора.

Скарга повинна містити:

• дані, що ідентифікують Користувача,
• опис висунутих зауважень,
• зазначення бажаного способу вирішення скарги, якщо це можливо.

Оператор розглядає скаргу протягом 30 днів із дня її отримання, якщо спеціальні норми не передбачають коротшого строку.

Про спосіб розгляду скарги Оператор повідомляє Користувача електронною поштою або іншим узгодженим способом.

Користування процедурою розгляду скарг не позбавляє Користувача права звертатися до суду або позасудово для захисту своїх прав.

Споживач і Підприємець із правами споживача мають право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів, якщо законом не передбачено виняток.

У випадку Преміум-послуг та інших цифрових послуг початок надання до закінчення строку відмови від договору вимагає явної згоди Користувача та повідомлення його про втрату права на відмову після повного виконання послуги, якщо це застосовується згідно із законом.

Детальні правила відмови від договору визначено в повідомленні про право на відмову, яке надається Користувачеві до укладення договору.

У разі дійсної відмови від договору Оператор повертає платежі відповідно до закону.

Володільцем персональних даних Користувачів є Оператор Сервісу, зазначений у § 2.

Оператор обробляє персональні дані Користувачів відповідно до GDPR та інших чинних національних і європейських правових актів.

Персональні дані обробляються, зокрема, з метою:

• створення та ведення Облікового запису,
• електронного надання Послуг,
• забезпечення публікації та обслуговування Оголошень,
• проведення платежів, розрахунків та виставлення бухгалтерських документів,
• обробки скарг і повідомлень,
• пред’явлення або захисту від претензій,
• виконання юридичних обов’язків,
• маркетингових цілей у межах, дозволених законом, і на підставі необхідних згод, якщо вони потрібні.

Детальна інформація щодо обробки персональних даних, файлів cookie та аналітичних інструментів міститься в Політиці конфіденційності.

Сервіс може використовувати файли cookie та подібні технології в статистичних, аналітичних, функціональних і маркетингових цілях у межах, дозволених законом.

Користувач може налаштувати параметри cookie через веббраузер або інструменти, надані в Сервісі.

Користувачам надаються права, що випливають із GDPR, зокрема право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення, а також право подати скаргу до Голови Управління із захисту персональних даних.

У разі коли обробка ґрунтується на згоді, Користувач має право відкликати згоду в будь-який час без впливу на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Детальна інформація, що вимагається GDPR, зокрема строки зберігання даних, правові підстави обробки та отримувачі даних, визначена в Політиці конфіденційності.

Розміщуючи будь-який контент у Сервісі, Користувач заявляє, що є його єдиним автором або має належні ліцензії, згоди чи дозволи на використання такого контенту в обсязі, необхідному для його публікації в Сервісі.

Користувач несе виключну відповідальність за порушення авторських прав або інших прав інтелектуальної власності третіх осіб у зв’язку з розміщенням контенту в Сервісі.

З моменту розміщення контенту в Сервісі Користувач надає Оператору безоплатну, невиключну ліцензію на використання такого контенту в обсязі, необхідному для надання Послуг, зокрема на його фіксацію, відтворення, зберігання та публічне відображення в Сервісі.

Ліцензія надається на строк дії правовідносин між Користувачем і Оператором у зв’язку з користуванням Сервісом.

Користувач погоджується на технічні зміни контенту, такі як стиснення фотографій, зміна розміру або обрізання, якщо це необхідно для належного відображення контенту в Сервісі.

Платежі за придбання Балів та інші платні Послуги в Сервісі здійснюються через онлайн-платіжних операторів, які співпрацюють з Оператором, або за допомогою інших методів, доступних у Сервісі.

Детальні умови надання платіжних послуг визначаються правилами платіжних операторів, з якими Користувач зобов’язаний ознайомитися.

Усі ціни, зазначені в Сервісі, є брутто-цінами, що включають ПДВ, якщо прямо не зазначено інше.

Оператор залишає за собою право проводити рекламні акції та застосовувати знижки на умовах, зазначених у Сервісі.

Користувач, який є Підприємцем або Підприємцем із правами споживача та бажає отримувати рахунки з ПДВ, повинен надати правильні платіжні реквізити.

Оператор може виставляти рахунки з ПДВ в електронній формі та надавати їх Користувачам через Сервіс або на електронну адресу Користувача.

Користувач погоджується на виставлення та надсилання рахунків в електронній формі.

Оператор обчислює ПДВ на платні Послуги, що надаються в межах Сервісу, відповідно до польського та права Європейського Союзу.

Для іноземних Користувачів податкові правила можуть залежати від статусу набувача, місця реєстрації або проживання та виду Послуги.

Користувач зобов’язаний надати правильні та актуальні ідентифікаційні й податкові дані, зокрема номер VAT EU, якщо такий є, і невідкладно їх оновлювати.

Оператор може запросити у Користувача додаткову інформацію або документи, що підтверджують податковий статус чи місце реєстрації, а також може відмовити в наданні Послуг до з’ясування цих питань.

Оператор може змінити ці Правила користування з важливих причин, зокрема у випадку:

• зміни законодавства,
• зміни функціональності Сервісу або способу надання Послуг,
• необхідності уточнення положень Правил користування,
• зміни даних Оператора.

Про зміни цих Правил користування Оператор повідомляє Користувачів шляхом оприлюднення консолідованого тексту Правил у Сервісі та, наскільки це можливо, шляхом надсилання інформації на електронну адресу, прив’язану до Облікового запису.

Зміни до цих Правил користування набирають чинності після спливу строку, зазначеного у повідомленні про зміну, але не раніше ніж через 14 днів від дня оприлюднення нового тексту, якщо імперативні норми права не вимагають іншого строку.

Користувач, який не приймає зміни до цих Правил користування, може припинити договір про надання електронних послуг шляхом видалення Облікового запису до дати набрання чинності змінами.

У питаннях, не врегульованих цими Правилами користування, застосовуються загальнообов’язкові норми польського права та права Європейського Союзу.

Ці Правила користування не виключають і не обмежують прав Користувачів, що випливають із імперативних норм права.

Якщо будь-яке положення цих Правил користування виявиться недійсним або неефективним, це не впливає на дійсність інших положень.

Замість недійсного або неефективного положення застосовується норма права, яка найближче відповідає економічній меті такого положення.

Ці Правила користування набирають чинності з дати, визначеної Оператором.

Останнє оновлення Правил користування: 3 червня 2026 року.