Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Motendo, dostępnego pod adresem domeny serwisowej [www.motendo.com](https://www.motendo.com), w szczególności rodzaje i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zakładania Konta, publikacji Ogłoszeń, korzystania z systemu Punktów oraz Usług premium, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora Serwisu.

Niniejszy Regulamin stanowi Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Operator udostępnia Regulamin Użytkownikom nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

Warunkiem korzystania z Serwisu, w szczególności założenia Konta oraz publikacji Ogłoszeń, jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

Regulamin ma zastosowanie do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Operatorem Serwisu, zwanym dalej także Usługodawcą, jest Ajeto Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Cedrowa 28, 44-105 Gliwice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000899585, NIP 9691646228, adres e-mail: [email protected].

Operator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu zgodnie z przepisami prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w tym przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, ochrony danych osobowych oraz usług cyfrowych.

Serwis ma charakter platformy ogłoszeniowo-marketplace’owej i umożliwia Użytkownikom publikację Ogłoszeń dotyczących w szczególności maszyn ciężkich, maszyn budowlanych, maszyn rolniczych i leśnych, maszyn przemysłowych, pojazdów użytkowych i transportowych, części zamiennych, osprzętu i akcesoriów związanych z ww. sprzętem.

Serwis umożliwia Użytkownikom nawiązywanie kontaktu w celu zawarcia umów sprzedaży lub innych umów dotyczących przedmiotów wskazanych w Ogłoszeniach. Operator nie jest stroną takich umów i co do zasady nie składa oświadczeń woli w ich zakresie.

Informacje wynikające z Ogłoszeń mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub wyraźnej treści konkretnego Ogłoszenia.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za przebieg, ważność i skuteczność transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Serwis – serwis internetowy Motendo dostępny pod adresem domeny wskazanej przez Operatora.

Operator lub Usługodawca – podmiot wskazany w § 2.

Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.

Konto – przypisany do Użytkownika zbiór zasobów i ustawień w systemie Serwisu, oznaczony indywidualnym loginem, adresem e-mail oraz hasłem.

Konto Prywatne – Konto przeznaczone dla Użytkownika nieprowadzącego działalności gospodarczej w zakresie związanym z publikowanymi Ogłoszeniami.

Konto Firmowe – Konto przeznaczone dla Użytkownika będącego przedsiębiorcą, wykorzystującego Serwis w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Ogłoszenie – informacja zamieszczona w Serwisie przez Użytkownika dotycząca oferty sprzedaży lub innej formy zbycia, najmu, dzierżawy, leasingu itp. przedmiotów zgodnych z tematyką Serwisu.

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkowników.

Punkty – jednostki rozliczeniowe nabywane przez Użytkownika od Operatora za wynagrodzeniem pieniężnym, służące wyłącznie do aktywacji Usług premium, niestanowiące środka płatniczego ani pieniądza elektronicznego.

Usługi premium – odpłatne usługi dodatkowe świadczone przez Operatora na rzecz Użytkowników w zamian za wykorzystanie Punktów.

Cennik – zestawienie opłat należnych Operatorowi za odpłatne Usługi, w tym za pakiety Punktów i Usługi premium, udostępnione w Serwisie.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Polityka Prywatności – odrębny dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, stosowania plików cookies i narzędzi analitycznych.

Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.

Naruszenie – działanie lub zaniechanie Użytkownika sprzeczne z Regulaminem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub uzasadnionymi interesami Operatora albo innych Użytkowników.

Operator świadczy na rzecz Użytkowników w ramach Serwisu w szczególności następujące Usługi:

prowadzenie Konta Użytkownika,

umożliwienie publikacji, edycji i usuwania Ogłoszeń,

udostępnienie systemu Punktów i Usług premium,

udostępnienie formularzy kontaktowych pomiędzy Użytkownikami,

wyświetlanie Ogłoszeń w wynikach wyszukiwania i innych miejscach Serwisu,

świadczenie usług marketingowych, w tym wyróżniania i promowania Ogłoszeń,

wysyłanie komunikatów technicznych i powiadomień związanych z działaniem Serwisu.

Świadczenie niektórych Usług może być uzależnione od założenia i utrzymywania aktywnego Konta oraz spełnienia dodatkowych warunków.

Operator może wprowadzać nowe Usługi, modyfikować dotychczasowe oraz czasowo lub całkowicie zaprzestać świadczenia niektórych Usług z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych, z poszanowaniem praw nabytych Użytkowników.

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu, w tym publikacji Ogłoszeń, wymaga założenia Konta.

Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne, z zastrzeżeniem odpłatności za wybrane Usługi i Usługi premium.

Użytkownik może założyć Konto Prywatne albo Konto Firmowe, zgodnie z charakterem korzystania z Serwisu.

Zabronione jest posiadanie przez jednego Użytkownika kilku Kont typu duplikat, służących do obchodzenia ograniczeń Serwisu, blokad lub innych środków bezpieczeństwa.

Operator może zażądać połączenia Kont lub usunięcia Kont nadmiarowych.

Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych oraz akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

W przypadku Konta Prywatnego wymagane mogą być co najmniej: nazwa użytkownika, adres e-mail oraz inne dane wskazane jako obowiązkowe w formularzu.

W przypadku Konta Firmowego wymagane mogą być co najmniej: pełna nazwa firmy, numer NIP, adres siedziby, dane kontaktowe oraz inne dane potrzebne do weryfikacji przedsiębiorcy.

W trakcie rejestracji może być wymagane potwierdzenie adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny.

Operator może odmówić założenia Konta lub zawiesić rejestrację, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie podania danych nieprawdziwych lub wykorzystania danych osób trzecich bez ich zgody.

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności loginu i hasła do Konta oraz do należytego zabezpieczenia urządzeń i systemów teleinformatycznych wykorzystywanych do korzystania z Serwisu.

Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim ani korzystać z Kont innych Użytkowników bez ich wyraźnej zgody.

Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta, utracie lub ujawnieniu hasła.

Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa transmisji danych i ochrony Kont Użytkowników, z zastrzeżeniem, że ryzyko związane ze specyfiką sieci Internet nie może być całkowicie wyeliminowane.

Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez złożenie żądania usunięcia Konta, w szczególności za pomocą funkcji dostępnej w ustawieniach Konta lub poprzez kontakt z Operatorem.

Usunięcie Konta skutkuje usunięciem danych przypisanych do Konta w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa oraz Politykę Prywatności, a także usunięciem lub anonimizacją Ogłoszeń Użytkownika, o ile dalsze przechowywanie nie jest konieczne ze względu na obowiązki prawne Operatora.

Usunięcie Konta nie narusza uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących reklamacji, odstąpienia od umowy lub ochrony konsumenta.

Niewykorzystane Punkty co do zasady nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień § 14–16.

Użytkownik może publikować Ogłoszenia wyłącznie po zalogowaniu do Konta.

Dodanie Ogłoszenia następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza, w którym Użytkownik zobowiązany jest podać wszystkie wymagane informacje, w szczególności dotyczące rodzaju przedmiotu, stanu technicznego, rocznika, ceny, lokalizacji i innych parametrów.

Treść Ogłoszenia powinna być sporządzona w sposób rzetelny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

Użytkownik zobowiązany jest do przedstawienia rzeczywistego stanu przedmiotu Ogłoszenia.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść, aktualność i zgodność Ogłoszenia z przepisami prawa.

W Serwisie dopuszczalne jest publikowanie wyłącznie Ogłoszeń zgodnych z tematyką Serwisu.

Zabronione jest publikowanie Ogłoszeń dotyczących w szczególności:

przedmiotów nielegalnych lub pochodzących z przestępstwa,

broni, amunicji i materiałów wybuchowych, jeżeli ich sprzedaż jest zakazana lub ograniczona przepisami prawa,

substancji niebezpiecznych, odpadów i materiałów szkodliwych dla środowiska, jeżeli ich obrót jest ograniczony,

usług lub produktów niemających związku z tematyką Serwisu,

innych przedmiotów, których publikacja została zakazana przez Operatora w aktualnych wytycznych Serwisu.

Zakazane jest publikowanie treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem.

Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od działań bezprawnych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności:

publikowanie fałszywych Ogłoszeń,

publikowanie treści spamowych lub duplikowanie ofert w sposób utrudniający korzystanie z Serwisu,

publikacja treści nielegalnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich,

publikacja treści nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminacji lub stanowiących mowę nienawiści,

podejmowanie prób oszustwa, wprowadzania w błąd innych Użytkowników lub podawania nieprawdziwych danych,

manipulowanie pozycjonowaniem Ogłoszeń,

umieszczanie w Ogłoszeniach linków lub odnośników do stron naruszających prawo lub Regulamin.

Ogłoszenia są publikowane w Serwisie przez czas określony przy dodawaniu Ogłoszenia, z możliwością przedłużenia lub odnowienia na zasadach określonych w Cenniku lub w opisie Usług.

Operator może skrócić czas emisji Ogłoszenia lub usunąć je w przypadkach przewidzianych Regulaminem, w szczególności w razie Naruszenia.

Po upływie czasu publikacji Ogłoszenie może zostać automatycznie zarchiwizowane lub usunięte zgodnie z funkcjonalnością Serwisu.

Punkty są jednostkami rozliczeniowymi stosowanymi w Serwisie wyłącznie w celu umożliwienia Użytkownikom aktywacji ogłoszeń oraz korzystania z Usług premium.

Punkty nie stanowią środka płatniczego, pieniądza elektronicznego ani instrumentu płatniczego.

Punkty nie mogą być wymieniane na środki pieniężne ani inne świadczenia poza przypadkami wyraźnie przewidzianymi przez Operatora i zgodnymi z prawem.

Punkty mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach Serwisu, zgodnie z Regulaminem.

Użytkownik może nabywać Punkty poprzez dokonanie płatności na rzecz Operatora przy użyciu udostępnionych metod płatności online lub innych form płatności wskazanych przez Operatora.

Zasady, minimalne pakiety, ceny Punktów oraz ewentualne promocje określa Cennik.

Przyznanie Punktów może być uzależnione od pozytywnego zakończenia procesu płatności i otrzymania informacji o dokonaniu zapłaty od operatora płatności.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje, zwrot następuje zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem.

Jeżeli Punkty zostały wykorzystane do aktywacji ogłoszeń lub Usługi premium, zwrot co do zasady nie przysługuje, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Punkty są ważne przez 24 miesiące od dnia zakupu, chyba że przy zakupie wskazano inaczej.

Po upływie terminu ważności niewykorzystane Punkty wygasają, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Zabronione jest odsprzedawanie Punktów innym Użytkownikom oraz dokonywanie transakcji polegających na przekazywaniu Punktów poza funkcjonalnością Serwisu, chyba że Operator wyraźnie dopuści taką możliwość.

Punkty niewykorzystane w chwili usunięcia Konta Użytkownika co do zasady przepadają, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Operator zastrzega sobie prawo zmiany Cennika, cen Usług oraz liczby Punktów wymaganych do aktywacji poszczególnych Usług premium, w tym wprowadzania nowych usług oraz zakończenia świadczenia dotychczasowych.

Zmiana Cennika nie wpływa na prawa Użytkowników wynikające z już nabytych Punktów i opłaconych Usług, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W zamian za wykorzystanie Punktów Użytkownik może aktywować w szczególności następujące Usługi premium:

wyróżnienie Ogłoszenia,

promowanie Ogłoszenia,

odświeżenie Ogłoszenia,

publikację dodatkowych zdjęć ponad standardowy limit,

zwiększenie widoczności,

publikację Ogłoszenia premium,

inne usługi marketingowe opisane w Serwisie lub w Cenniku.

Szczegółowy opis poszczególnych Usług premium, czasu ich trwania, sposobu naliczania Punktów oraz warunków technicznych publikacji podany jest w Serwisie oraz w Cenniku.

Aktywacja Usługi premium następuje po potwierdzeniu przez Użytkownika chęci skorzystania z danej Usługi oraz po pobraniu z Konta odpowiedniej liczby Punktów.

Usługi premium mają charakter niematerialny i są świadczone niezwłocznie po ich aktywacji.

W przypadku Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta rozpoczęcie świadczenia Usługi premium przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wymaga uprzedniej wyraźnej zgody Użytkownika oraz poinformowania go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli przepisy prawa przewidują taką utratę.

Niewykorzystanie efektów Usługi premium z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie uprawnia do żądania zwrotu Punktów.

W przypadku usunięcia Ogłoszenia przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Punkty wykorzystane na Usługi premium przypisane do tego Ogłoszenia co do zasady nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i formę zamieszczanych Ogłoszeń, zgodność Ogłoszeń z przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, legalność oferowanych przedmiotów oraz przysługujące mu prawa do rozporządzania nimi.

Użytkownik odpowiada za prawdziwość, rzetelność i aktualność danych podanych w Koncie oraz w Ogłoszeniach.

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz nie wykorzystywać Serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.

Użytkownik oświadcza i zapewnia, że jest uprawniony do publikowania Ogłoszeń oraz do oferowania przedmiotów w nich opisanych.

Użytkownik oświadcza, że posiadane przez niego przedmioty nie pochodzą z czynu zabronionego, nie są obciążone prawami osób trzecich, a ich obrót nie narusza przepisów prawa.

Użytkownik oświadcza, że treści zamieszczane w Serwisie, w tym zdjęcia, nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich i praw własności przemysłowej.

Operator świadczy usługi polegające na udostępnianiu infrastruktury teleinformatycznej Serwisu oraz określonych funkcjonalności.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za przebieg transakcji między Użytkownikami, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, zapłatę ceny, wydanie przedmiotu, wady rzeczy, jakość, stan techniczny, bezpieczeństwo, przydatność do określonego celu lub zgodność z opisem przedmiotów oferowanych przez Użytkowników.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość i rzetelność danych oraz oświadczeń składanych przez Użytkowników, a także za szkody wynikające z działań lub zaniechań Użytkowników wobec innych Użytkowników lub osób trzecich.

Wyłączenia odpowiedzialności, o których mowa w ust. 1–3, obowiązują wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Operator ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w zakresie wyłączeń i ograniczeń odpowiedzialności przewidzianych dla usług hostingu.

Operator dokłada należytej staranności, aby zapewnić ciągłe i niezakłócone działanie Serwisu, jednak zastrzega możliwość czasowego wyłączenia lub ograniczenia dostępności Serwisu w całości lub części, w szczególności z przyczyn technicznych, przeglądów, modernizacji, awarii, przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.

Operator, o ile jest to możliwe, poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem o planowanych przerwach technicznych.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w funkcjonowaniu Serwisu spowodowanych przyczynami niezależnymi od Operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Operator jest uprawniony do monitorowania treści zamieszczanych w Serwisie oraz do podejmowania działań mających na celu zapewnienie zgodności korzystania z Serwisu z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

Operator może w szczególności:

odmówić publikacji Ogłoszenia,

czasowo zawiesić publikację Ogłoszenia,

zmienić kategorię Ogłoszenia,

usunąć Ogłoszenie w całości lub części,

zablokować lub ograniczyć Konto Użytkownika,

zażądać od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, dokumentów lub potwierdzeń.

Działania moderacyjne są podejmowane w sposób proporcjonalny do rodzaju Naruszenia.

Operator może usunąć Ogłoszenie lub zablokować Konto w szczególności, gdy:

treść Ogłoszenia narusza Regulamin, przepisy prawa, dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,

Ogłoszenie ma charakter fałszywy, spamowy albo zawiera duplikaty ofert,

Użytkownik dopuszcza się próby oszustwa lub innych działań godzących w bezpieczeństwo lub interesy innych Użytkowników albo Operatora,

Użytkownik wykorzystuje Serwis w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem,

Użytkownik posługuje się danymi innych osób bez ich zgody lub podaje dane nieprawdziwe,

wymagają tego przepisy prawa, prawomocne orzeczenie sądu lub wiążące polecenie organu administracji.

W miarę możliwości Operator poinformuje Użytkownika o przyczynach usunięcia Ogłoszenia lub blokady Konta, z zastrzeżeniem przypadków, w których ujawnienie przyczyn mogłoby naruszyć przepisy prawa lub bezpieczeństwo Serwisu.

Każdy Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić Operatorowi treści, które uzna za sprzeczne z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności za pomocą funkcjonalności zgłoszenia naruszenia, jeżeli jest dostępna w Serwisie, lub drogą e-mailową.

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

oznaczenie Ogłoszenia lub treści, której dotyczy,

opis charakteru Naruszenia,

dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli oczekuje odpowiedzi.

Operator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, podejmując stosowne działania, w tym może usunąć zakwestionowane treści lub zablokować do nich dostęp zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Operator jako dostawca usług pośrednich polegających na hostingu treści Użytkowników stosuje zasady moderacji treści zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r.

Warunki korzystania z Serwisu określają w sposób jasny i zrozumiały:

kategorie treści uznawanych za niedozwolone lub nielegalne,

stosowane środki i narzędzia moderacji,

możliwe konsekwencje Naruszenia Regulaminu,

zasady korzystania z wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg na decyzje moderacyjne.

W celu realizacji obowiązków wynikających z DSA Operator udostępnia Użytkownikom mechanizm zgłaszania treści potencjalnie nielegalnych.

Zgłoszenie powinno umożliwiać wskazanie miejsca treści, rodzaju naruszenia, uzasadnienia zgłoszenia oraz, w miarę potrzeby, danych kontaktowych zgłaszającego.

Po otrzymaniu zgłoszenia Operator dokonuje oceny jego zasadności i podejmuje odpowiednie działania, w szczególności może:

usunąć zgłoszone treści,

ograniczyć do nich dostęp,

odmówić usunięcia treści, jeżeli nie stwierdzi ich nielegalnego charakteru lub naruszenia Regulaminu,

zwrócić się do Użytkownika publikującego treści o złożenie wyjaśnień lub przedstawienie dokumentów potwierdzających legalność treści lub oferowanych towarów.

W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu treści lub ograniczeniu do nich dostępu Operator przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie decyzji w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

Operator zapewnia wewnętrzny system rozpatrywania skarg dotyczących decyzji moderacyjnych, umożliwiający zakwestionowanie decyzji o usunięciu treści, ograniczeniu dostępu do treści lub zablokowaniu Konta.

Skarga może zostać złożona za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie lub poprzez formularz w Serwisie, o ile taki formularz zostanie udostępniony.

Operator rozpatruje skargi w rozsądnym terminie i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia skargi oraz o dostępnych środkach prawnych.

Operator wyznacza pojedynczy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z Użytkownikami oraz właściwymi organami w sprawach związanych ze stosowaniem DSA.

Użytkownik ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu, w szczególności:

nieprawidłowego działania Usług,

nieprawidłowego naliczenia lub wykorzystania Punktów,

nieprawidłowego działania Usług premium,

innych zastrzeżeń związanych z działaniem Serwisu.

Reklamacja może zostać złożona:

drogą elektroniczną na adres e-mail Operatora wskazany w § 2,

w formie pisemnej na adres siedziby Operatora.

Reklamacja powinna zawierać:

dane identyfikujące Użytkownika,

opis zgłaszanych zastrzeżeń,

wskazanie żądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji, o ile jest to możliwe.

Operator rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Operator informuje Użytkownika drogą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.

Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej lub pozasądowej.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.

W przypadku Usług premium oraz innych usług cyfrowych rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia wymaga wyraźnej zgody Użytkownika oraz poinformowania go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli ma to zastosowanie na podstawie przepisów prawa.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa pouczenie o odstąpieniu udostępniane Użytkownikowi przed zawarciem umowy.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Operator dokonuje zwrotu płatności zgodnie z przepisami prawa.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator Serwisu wskazany w § 2.

Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa krajowego i unijnego.

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

założenia i prowadzenia Konta,

świadczenia Usług drogą elektroniczną,

umożliwienia publikacji i obsługi Ogłoszeń,

realizacji płatności, rozliczeń i wystawiania dokumentów księgowych,

obsługi reklamacji i zgłoszeń,

dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

realizacji obowiązków prawnych,

celów marketingowych w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa i na podstawie wymaganych zgód, jeżeli są potrzebne.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych zawarte są w Polityce Prywatności.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach statystycznych, analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

Użytkownik ma możliwość skonfigurowania ustawień dotyczących cookies za pomocą przeglądarki internetowej lub narzędzi udostępnionych w Serwisie.

Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo w każdym czasie cofnąć zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Szczegółowe informacje wymagane przepisami RODO, w tym okresy przechowywania danych, podstawy prawne przetwarzania i odbiorcy danych, określa Polityka Prywatności.

Użytkownik, zamieszczając jakiekolwiek treści w Serwisie, oświadcza, że jest ich wyłącznym autorem albo posiada odpowiednie licencje, zgody lub uprawnienia do korzystania z tych treści w zakresie niezbędnym do ich publikacji w Serwisie.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej osób trzecich w związku z zamieszczaniem treści w Serwisie.

Z chwilą zamieszczenia treści w Serwisie Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w szczególności ich utrwalania, zwielokrotniania, przechowywania i publicznego udostępniania w Serwisie.

Licencja udzielana jest na czas trwania stosunku prawnego między Użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Serwisu.

Użytkownik wyraża zgodę na techniczne modyfikacje treści, takie jak kompresja zdjęć, zmiana rozmiaru lub kadrowanie, o ile jest to niezbędne do prawidłowego wyświetlania treści w Serwisie.

Płatności za nabycie Punktów oraz inne odpłatne Usługi w Serwisie dokonywane są za pośrednictwem operatorów płatności online współpracujących z Operatorem lub za pomocą innych metod udostępnionych w Serwisie.

Szczegółowe warunki świadczenia usług płatniczych określają regulaminy operatorów płatności, z którymi Użytkownik jest zobowiązany się zapoznać.

Wszelkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Operator zastrzega sobie prawo organizowania akcji promocyjnych i stosowania zniżek na zasadach podanych w Serwisie.

Użytkownik będący Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który chce otrzymywać faktury VAT, powinien podać prawidłowe dane do faktury.

Operator może wystawiać faktury VAT w formie elektronicznej i udostępniać je Użytkownikom poprzez Serwis lub na adres e-mail Użytkownika.

Użytkownik akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

Operator rozlicza podatek VAT od odpłatnych Usług świadczonych w ramach Serwisu zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

W przypadku Użytkowników zagranicznych zasady opodatkowania mogą zależeć od statusu nabywcy, miejsca siedziby lub miejsca zamieszkania oraz rodzaju Usługi.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych identyfikacyjnych oraz podatkowych, w szczególności numeru VAT UE, jeżeli nim dysponuje, oraz do ich niezwłocznej aktualizacji.

Operator może zażądać od Użytkownika dodatkowych informacji lub dokumentów potwierdzających status podatkowy lub miejsce siedziby, a także może odmówić świadczenia Usług do czasu ich wyjaśnienia.

Operator może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,

zmiany funkcjonalności Serwisu lub sposobu świadczenia Usług,

konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,

zmiany danych Operatora.

O zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników poprzez udostępnienie jednolitego tekstu Regulaminu w Serwisie oraz, w miarę możliwości, poprzez przesłanie informacji na adres e-mail powiązany z Kontem.

Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie terminu wskazanego w informacji o zmianie, nie krótszego niż 14 dni od dnia udostępnienia nowej treści, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące wymagają innego terminu.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta przed datą wejścia w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia stosuje się przepis prawa, który jest najbliższy gospodarczemu celowi danego postanowienia.

Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Operatora.

Ostatnia aktualizacja Regulaminu 03 czerwca 2026.